Платформа AM4 спроектирована как долговременное, полнофункциональное масштабируемое решение с поддержкой нескольких процессоров с различными возможностями. С момента выхода материнских плат под сокет AM4 в начале 2017 года с процессорами AMD Ryzen появилось несколько обновлений BIOS. Эти обновления не только обеспечивают улучшенную производительность системы, но и расширяют поддержку новых процессоров по мере их появления.
В феврале 2018 года AMD начала внедрять новый настольный процессор 2-го поколения Ryzen с графикой Radeon Vega. Чтобы включить поддержку нового продукта, требуется обновленный BIOS. Однако, из-за быстрых темпов инноваций и сильного спроса на процессоры Ryzen с GPU Radeon может оказаться возможным, что некоторые пользователи материнских плат с AMD Socket AM4 в сочетании со 2-м поколением Ryzen Desktop, представленным в 2018 году, могут столкнуться с проблемой, когда система откажется загружаться во время первичной настройки.
Проблема с загрузкой, вероятно, означает, что в системе работает более ранняя версия BIOS, не поддерживающая новые процессоры. Вопрос можно решить, обновив BIOS материнской платы до последней версии. Список поддерживаемых процессоров на версию BIOS см. в документе списка поддержки CPU на сайтах производителей. Инструкции по загрузке и установке BIOS также находятся на их ресурсах.
Обходные приёмы
Следующие обходные пути могут быть осуществимы пострадавшими пользователями, в зависимости от их индивидуальных случаев, и должны быть обязательно рассмотрены перед решение применить загрузочный набора описанный ниже:
1: Обновление от продавца
В первую очередь если материнская плата была куплена через сеть розничной торговли, следует обратится к продавцу, чтобы узнать, может ли он обеспечить обновление BIOS по их местонахождению. За это может взиматься плата, или, возможно, услуга может быть предложена безплатно.
Если у вас есть процессор, поддерживающийся текущмм установленным BIOS, используйте его для выполнения обновления BIOS, а затем замените его на новый, когда процесс обновления завершится.
Если этот манёвр не может быть осуществим, следующие разделы (см. ниже).
2: Замена от оригинального производителя
Original Design Manufacturer (ODM) материнской платы поддерживает пострадавших конечных пользователей обменом на совместимую материнскую плату по запросу. В этом случае рекомендуется связаться с местным представителем производителя для обмена.
3: Решение в виде загрузочного набора
AMD предоставит пострадавшим и квалифицированным пользователям загрузочный комплект для обновления BIOS. Это решение является безплатным и предлагается через гарантийные услуги AMD.
Чтобы получить данный комплект, внимательно следуйте инструкциям:
- Перейдите на страницу претензий по онлайн-заявкам AMD;
- Заполните полностью контактную фоорму и информацию о продукте;
- В поле «Описание проблемы» введите «Boot kit Required» (без кавычек).
С уважением, проект procompsoft.ru
